PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
   No, también puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, si tienes una cuenta con nosotros, dispones de varias ventajas: proceso de pago rápido, consulta fácilmente el estado y el historial de pedidos, y recibe actualizaciones sobre nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   Aceptamos el pago contra entrega. Actualmente no ofrecemos la opción de pagar con tarjeta de crédito al elegir este método de pago; el destinatario deberá abonar el importe al recibir el paquete.
3. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar un pedido?
   Tenga en cuenta que no podrá modificar su dirección de envío una vez que su pedido haya sido procesado o enviado. Le rogamos que actualice su dirección de envío a su domicilio particular en lugar de a su dirección laboral.
4. ¿Cuánto tarda la entrega y cómo puedo rastrear mi paquete?
   El tiempo de entrega depende del método de envío que elijas. Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la aduana de tu país.
5. ¿Qué debo hacer si faltan artículos en mi pedido?
   Si falta algo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected].

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